人口老龄化持续加深的背景下，金融机构如何提升适老化服务水平成为现实课题。数据显示，安庆市60岁以上人口占比已达21.3%，老年群体对金融服务的便捷性与安全性需求更加突出。一些老年人在移动支付使用、识别金融诈骗诸上仍存困难，亟需更专业、更贴近的服务支持。 针对该现状，安庆农商银行以传统节日为切入点，搭建多层次养老金融服务网络。在十里铺支行，党员先锋队开设“新钞快速通道”，满足老年人春节换新钞需求；菱湖支行联合社区开展“腊八送暖”活动，将金融服务融入日常关怀；光彩支行在养老院开设“乐龄课堂”，通过情景模拟提升老人防诈识别能力。这些举措在一定程度上打通了金融服务的“年龄壁垒”。 从更深层面看，该行的探索显示出三个变化：服务从“坐等上门”转向“主动上门”，组织从单点推进转向系统协同，内容从单一业务延伸至综合服务生态。尤其是通过21个党支部与社区党组织结对共建，形成“活动共办、阵地共用、难题共解”的协作机制。据统计，活动期间收集的47条老年客户建议，已全部纳入年度服务优化清单。 业内专家认为，这一“党建+养老金融”模式具有参考意义：一上将反诈宣传、便民支付等基础服务与文化活动、情感陪伴等关怀举措结合起来；另一方面通过“1个中心+31个网点”的网格化布局，提高养老金融服务的可达性与持续性。据悉，该行计划年内新增10个社区金融服务站——开发专属理财产品——并试点“子女远程授权”等创新业务。
金融服务有没有温度，关键在于能否覆盖到最需要帮助的人。对老年群体来说，一碗热粥、一次义剪、一堂防诈讲解看似细小，却是金融机构与基层群众之间更直接的连接。安庆农商银行此次系列活动提供了一个可参考的样本：当金融机构将党建责