数字金融如今正实实在在地改变着老百姓的生活，尤其体现在普惠金融服务和金融消费者权益保护这两方面。揭阳人保财险揭阳市分公司多年来始终坚持运用数字化手段，精准对接群众多样化的需求，致力于打造更便捷的服务体系。陈晓峰是惠来县周田镇的一位养殖户，他在自家农场投入了大量心血自繁自养。每一头猪的生命都充满了不确定性，因此他为每一头猪都购买了“政策性生猪养殖保险”。现在，手机里的“云智保”App让他能随时随地处理投保和理赔业务。 这位峰顺种养合作社的负责人表示，只需要在手机上点击“我要报案”，输入购买的仔猪数量并上传照片，保险公司的理赔团队就能迅速审核并拨付赔款。一般情况下，这笔钱在第二日就能到账。传统理赔过程中繁琐的查勘、定损等步骤被数据取代后，农户再也不用为了一点小钱来回奔波。 榕城、揭东和普宁这几个地区的老年人意外险以及补充医疗“揭阳市民保”、车险等都已实现线上理赔。人保财险揭阳市分公司理赔/客户服务中心主管杨琼介绍说，通过公众号或小程序提交资料即可完成报案，公司后台进行理算和定损后会直接将赔款转入客户账户。这种高效的服务模式让数据跑得更勤快，而老百姓则大大减少了跑腿的次数。 除了民生领域的贴心服务外，公司还利用大数据和人工智能技术进行风险防控。在揭东区锡场镇建成启用的高标准农田数智化监测系统通过“田间管家+云端监测”的模式守护着周边乡镇的粮食安全。为了更好地服务企业客户，公司依托“企安”风控平台提供风险诊断和隐患排查服务。每年有超过300家投保企业从中受益。 无论是田间地头还是生产车间，数字技术都为揭阳人保财险编织出了一张严密的安全网。公司副总经理张俊炼谈到了这项工作的意义：“我们一直在拓展数字金融的深度和广度。”一方面是通过线上服务让大家办事更省心；另一方面是通过宣传真实案例来守护大家的钱袋子。公司制作了许多短视频讲解金融风险知识。接下来公司将继续努力成为金融知识的“传播者”，守护好大家的利益。 想了解更多详情可以关注今晚6点半揭阳生活频道播出的《民生热线》节目。