2月9日这天,国网沁阳市供电公司的工作人员来到了崇义镇郭庄村,给刚从国外回来的郭卫国换了一个新的漏电保护器。孟湛编审这次走访的时候发现,因为寒潮来了,返乡的人越来越多,用电负荷也随之增大。 为了让大家安心过年,国网沁阳市供电公司没有停歇。他们提前摸清了返乡人员的情况,把他们的用电需求掌握得清清楚楚。针对那些长时间没人住的房子里容易出现的线路老化和漏电问题,供电所的人员也逐一上门排查检修。 为了方便大家办电,他们还在营业窗口开通了绿色通道,让流程变得更简单。同时大力推广“网上国网”APP和微信小程序,让用户在家就能轻松处理各种业务。对于那些留守在家的老人和小孩,服务群里还有24小时人工响应,随时解决他们的问题。 面对这次寒潮和返乡潮带来的用电压力,公司强化了值班制度和抢修队伍。他们还准备了应急电源车和备品备件,一旦有突发情况就能迅速处理。接下来他们还会继续改进服务措施,给大家提供更加贴心的电力保障。