疫情防控常态化背景下，国内旅游市场出现明显的结构性变化；作为西南地区重要旅游城市，重庆今年上半年游客接待量已恢复至2019年同期水平的128%，其中个性化定制游占比提升明显。市场需求变化带动服务模式更新。传统跟团游的“走马观花”难以满足当下游客的体验诉求，而完全自由行又常遇到攻略繁琐、交通换乘不便等问题。，兼顾本地生活体验与专业行程规划的向导服务逐渐走热。这类服务多由熟悉当地的从业者提供，可根据游客偏好灵活调整路线，并通过集中采购等方式降低食宿成本。以记者调研的典型案例为例，5天4晚的深度游线路涵盖解放碑商圈、洪崖洞夜景、武隆喀斯特地貌等代表性景点，人均消费控制在500元左右。该模式通过错峰游览和小众路线设计提升体验，其主要优势体现在三上：一是避开热门景区高峰拥挤；二是更深入地融入本地生活；三是整体成本更可控。行业专家认为，这个模式走红主要有三点原因：其一，重庆立体城市格局增加了自由行的出行与动线规划难度；其二，年轻游客更重视文化与场景的沉浸式体验；其三，互联网平台降低了供需对接成本。数据显示，2023年重庆注册旅游向导数量同比增长47%，有关服务平台订单量翻番。值得关注的是，市场快速扩张也带来新问题：部分从业者资质不一，服务标准尚未统一，价格透明度仍需提升。对此，重庆市文旅局近期出台《旅游向导服务规范》，从准入条件、服务流程、投诉处理诸方面建立行业标准，并鼓励平台企业完善评价体系，推动良性竞争。展望未来，随着消费升级持续推进，“小而美”的深度游产品有望成为新的增长点。重庆旅游研究院预测，到2025年，定制化旅游服务市场规模有望突破50亿元，并带动餐饮、交通、文创等相关产业协同发展。如何在扩规模的同时守住服务质量，将成为从业者面临的关键课题。
文旅热度带来机遇，也提出更高的规则与品质要求。让游客“玩得省心”，关键在于信息透明、价格清晰、服务规范和监管到位。只有把短期流量沉淀为长期口碑，把打卡热情转化为有秩序的高质量体验，城市文旅才能在持续升温中走得更稳、更远。