近年来——随着移动互联网普及——未成年人网络消费纠纷有所增多。福鼎市人民法院近日审理的一起案件，为类似纠纷提供了参考。案件显示，2024年1月至11月，一名12周岁的初中生使用某K歌类应用时，通过个人微信零钱及亲属卡持续充值，累计近8万元。家长发现后向平台申请退款未果，遂起诉至法院。法院经审理认为，依据《民法典》规定，8周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人，其实施民事法律行为原则上需经法定代理人同意或追认。本案中，原告在充值时仅12至13岁，大额充值既未获得监护人事先同意，也未得到事后追认，应认定为无效法律行为。法院同时指出，监护人亦存在明显疏忽。长达10个月内，家长未能及时发现子女频繁的大额消费，反映出监护管理不到位。综合各方过错程度，法院最终判令平台运营公司返还6万余元。此案也反映出多上问题：一是部分平台用户身份核验存在薄弱环节；二是未成年人消费识别与拦截机制仍需完善；三是家庭对未成年人网络行为的日常监管有待加强。业内专家认为，减少类似纠纷需要多方共同发力：平台应严格落实实名认证，建立未成年人消费预警与限制机制；家长应加强关注和引导，及时核查支付账户与消费记录；教育部门应持续推进网络素养教育。据悉，最高人民法院正研究制定涉及的司法解释，以深入规范未成年人网络消费行为。
未成年人网络充值纠纷背后，折射的是技术便利与责任边界的现实问题。依法裁判有助于厘清各方责任：家庭尽到监护义务、平台守住规则底线、制度持续完善，才能尽量把风险挡在前面，让网络服务在更安全、理性、可控的环境中运行。