在常州经开区上东城小区地下车库，一套红外测温系统近日成功预警充电桩过热险情，从平台报警到物业人员完成处置仅用时8分钟。这种高效协同的背后，是该区历时两年打造的城市运行"一网统管"体系发挥的关键作用。 长期以来，传统城市治理面临三大痛点：部门数据壁垒导致响应迟滞、人力巡查存在监管盲区、突发事件处置效率低下。以电动车入户问题为例，尽管社区投入大量人力进行巡查，但潞城街道2021年仍发生6起因充电引发的火情。基层干部反映，单靠"人海战术"难以实现全天候、无死角防控。 针对这些治理难题，经开区2022年启动城市治理数字化转型，重点突破三个关键环节：一是打通13个部门政务系统，归集安监、消防、公安等领域的2.12万路视频和物联设备数据；二是研发智能分析算法，对充电桩温度、电梯阻车等28类风险参数设置动态阈值；三是重构处置流程，建立"平台预警—自动派单—网格处置—结果反馈"的标准化闭环。 该体系运行以来成效显著。数据显示，平台日均处理预警事件237件，平均响应时间从原来的45分钟缩短至9.8分钟。在戚墅堰街道汇龙湾停车场，光伏车棚与储能设备组成的"绿色充电矩阵"已接入平台监测，新能源车充电安全实现100%可追溯。更有一点是，系统将60%的隐患消除在萌芽阶段，2023年全区电动车引发的火情同比下降82%。 "智慧治理不是简单叠加技术设备，而是重构城市运行逻辑。"经开区政法委负责人介绍，平台已形成三大核心能力：通过700套智能烟感等设备构建"神经末梢"，运用大数据建模建立"预警大脑"，依托重构的跨部门流程打造"协同肢体"。下一步将拓展独居老人智能手环监护、河道水质实时监测等新应用场景。
常州经开区的实践表明，城市治理现代化的关键在于科学配置资源。"一网统管"体系整合分散信息，变被动应急为主动预防，既提升治理效率，又改善居民生活。这种从"人海战术"到"智慧赋能"的转变，为其他城市提供了有益参考，也展现了未来城市治理更加数据化、协同化、民生化的发展趋势。