随着数字经济发展得特别快,直播电商已经成了咱们电子商务的一个大项,搞活了经济,还帮了乡村振兴。不过这行业长得太快,也带来不少问题,像假宣传、货不对板、数据造假,消费者想维权都难。针对这些事,国家市场监督管理总局和国家互联网信息办公室一起搞出了个《直播电商监督管理办法》,这就意味着我们对这块的管法要更系统、更细、更规矩了。 这办法核心就是把四类市场主体的责任给分清楚了。首先是平台经营者,他们是中间的关键枢纽,得把他们的责任摆到第一位。以前光想着做生意,现在不光是让你进了门就能随便播,还得从源头把关,把人信息都核实了,培训也得跟上。在过程中要盯着直播间动态分级管,用模型监测内容和交易。出了问题还得赶紧处置、留好记录、保好消费者权益。这么一套流程下来,就是让平台当好“守门人”。 接着是直播运营者和那些在直播间里吆喝的营销人员,他们是直接跟消费者打交道的前端。规定他们得把该露的信息都亮出来审核好,还得管好互动内容。还有一些“红线”不能碰,比如不能骗人、不能骂人家、不能卖违禁品、必须明码标价。这些规定就是冲着现在带货中最让人头疼的那些毛病去的。 另外一个是MCN机构这样的服务机构,他们得把内部制度建起来。尤其是跟直播间合作选品的时候,必须把对方的资质和货的质量都给核实了。 除了划分责任,办法还想着怎么管得更好更有效。一是让市场监管和网信部门多配合协同,线索一起共享分析;二是把案子怎么查管辖问题说清楚了;三是用信用的方式管账,违法了就给信用扣分,甚至还能约谈负责人。 这个办法出来就是为了给数字经济治理补短板、给新业态立规矩。它给行业定了“交通规则”,既能管住乱像、保护消费者,也能让守法的商家过得更踏实。长远看法治化的管法会逼着直播电商改掉以前那种乱长的毛病,走向靠质量信誉和创新挣钱的路。规则落地不光靠大家干好活,还得靠社会一起盯着看,才能把网络交易空间弄得干干净净。