现在大家过年都喜欢买坚果礼盒当礼品送人,这就把坚果市场的生意给推到了一个高峰。不过,最近好些媒体查了一下,发现有些牌子在卖礼盒的时候“弄虚作假”,让人对这个行业的诚信产生了怀疑。具体问题主要有三个方面。第一是包装上写的和里面实际装的东西差别很大。就像有个品牌在盒子上写着净含量958克,结果拆开一看,真正的坚果只有33克,剩下的全是花生、青豆还有瓶装饮料。第二是标签做得特别模糊。网上图片里全是坚果的样子,可拿到实物看的时候,就用很小的字印着“健康零食礼”,这种礼盒里坚果的比例甚至不到50%。第三是分类误导了消费者。有的电商把纯坚果礼盒跟那种掺了很多非坚果食品的盒子混在一起卖,买家很容易就买错了。 律师指出这种行为违反了《消费者权益保护法》和《广告法》。北京工商大学消费者权益保护研究中心的李教授也说了,商家玩文字游戏,让消费者误以为这是“量足价优”的好东西,实际上侵犯了知情权和公平交易权。要是宣传时明确说了是“纯坚果”,结果还掺了别的食品,那就是明显的虚假宣传了。 这次出事的品牌大多都是市场占有率很高的大企业,这说明行业里那些头部企业在营销合规这方面还得加把劲。从市场角度来看,形成这种局面有很多原因。中国食品工业协会坚果炒货专业委员会的分析师分析说,过年前后大家对礼盒的包装好看和总重量看得比里面有啥成分重多了。有些商家就利用大家这个心理,往礼盒里塞些便宜的零食把单价降下来,拿“高性价比”去吸引顾客买。 另外还有电商平台页面展示规则不完善、产品标准标识没什么强制性细则这些因素,也给了商家可乘之机。更根本的问题还是行业标准跟不上趟。目前国家还没有强制的“坚果礼盒”国家标准,完全依赖企业自己约束自己。市场监管总局那边透露说正在研究怎么弄个预包装节日礼盒的标签指引,打算让企业把主要成分含量百分比标清楚点。 这种乱象既是考验企业是不是诚信经营的试金石,也是照见行业治理水平的一面镜子。当你拆开一个标注着“坚果大礼盒”的盒子发现里面轻得像纸一样时,不光是你的权益受损了,市场经济的信任基础也会被削弱。监管部门得赶紧把标准体系完善起来,线上线下一起管起来;企业别光想着赚快钱了,要用透明的配比和真实的宣传来换长久发展;消费者自己也要学会辨别好坏,主动监督起来。 只有这样,“年货经济”才能真正变成一个承载祝福、传递诚意的温暖市场。