运营商基层员工的日子真的很难熬，他们普遍感受着来自薪酬、考核、转型、职业发展和工作尊严这五大方面的压力。我有不少亲朋好友分别在移动、电信、联通工作，他们跟我吐槽的时候都是一脸无奈。中央国企的大牌子虽然响亮，可基层员工的收入差距实在太大，根本让人难以接受。按照常理来说，地市或者县域的正式员工每月收入应该在3000到4000元之间，可实际情况却是装维和客服的收入更低；年终奖普遍不到1万，最近几年更是一直在缩水。因为基本工资偏低，员工们的收入主要靠绩效提成。要是没达到指标，扣款会一层层叠加下来，被客户投诉的话一罚就是500元起。为了完成上级的指标任务，不少员工甚至不得不自己掏钱办卡、拉亲朋好友来充数。 更让人受不了的是高压严苛的考核体系。那些新装宽带、升级套餐、发展云业务的指标层层加码，如果完不成就扣钱、待岗、跨区交流甚至走人。哪怕是客户投诉也不管三七二十一先把责任推给员工。这就导致员工既要伺候客户的各种抵触情绪，还要扛住内部的考核压力，简直就是左右为难、两头受气。 时间也完全失控了，隐形加班特别严重。早上7点上班晚上8点下班，节假日还要搞营销活动，24小时随时待命早已成了常态。末位淘汰更是让人没有一点安全感。连续几次绩效差就会被丢进人才池或者待岗区，只能领基本工资过日子。如果长时间都没有起色，恐怕就会面临失业的风险。 新招来的大学毕业生更是处境尴尬。本来学的是通信或者计算机专业，结果却被安排去做营销摆摊、直播、地推之类的工作。专业技能根本用不上什么劲儿，前途显得特别渺茫。老员工看不到晋升的希望了，新员工也失去了奋斗的动力。大家都说这工作从“铁饭碗”变成了“镀金塑料碗”，稳定的概念早已不复存在。 许多刚进公司的校招大学生都陷入了进退两难的困境。外面机会虽然多但不敢轻易辞职怕失去这份稳定；留下来又看不到任何希望只会慢慢把自己消耗光。“上面要业绩、下面没资源；干得多拿得少；学不好升不了；想走不敢走、想留留不住”——这就是目前运营商基层员工的真实写照啊！