2021年10月的一天下午，舒城法院就受理了王女士提起的诉讼。当时王女士在舒城某公交站台等着上车，她爬上了皖N××××号公交车的前门，正打算往后面走走找个座位坐下。没想到这时候司机直接就发动了车子，车子晃了一下，王女士没站稳直接摔在了过道上。司机见状赶紧把她送到了县人民医院，医生检查发现她的腰1椎压缩性骨折了。派出所接到报警后也进行了登记备案，这给王女士后续的索赔留下了证据。王女士把舒城某公交公司告上了法庭，索要医疗费、营养费、精神损害抚慰金等等加起来差不多有3万元。到了庭审的时候，法院判定双方确实是存在客运合同关系的。法官最后判定公交公司要承担全部的合理损失，主要理由是司机没等乘客坐好就开车了，这明显没尽到最基本的安全注意义务；也没有证据显示王女士是故意或者有重大过失才摔倒的；而且王女士的伤也没达到伤残的程度，所以精神损害抚慰金这部分就没支持。按照这个判决，法院判被告舒城某公交公司一共赔原告王女士22607元。法官还特别提醒大家，安全保障是有一定限度的。如果是因为乘客自己故意或者有重大过失导致出事的话，那还是得自己负责。大家平时坐车的时候最好系好安全带，站稳扶好，一起把意外发生的风险降下来。