现在大家都在说,怎么让一线干活的人更有面子,这其实是平台经济能不能长久的大问题。尤其是现在各行各业都在往数字里转,这个问题就更要紧了。 最近,有个国内的搬家平台搞了个评选,把一线师傅们的辛苦给大家看了出来。以前搬家的那些人常常藏在幕后,大家不怎么知道他们有多厉害。很多平台以前光顾着抢市场地盘,不太管工人以后咋发展。这就导致行业里的人换得勤,服务体验也不统一。 这次活动就把关注点全放在了干活的人身上,从技术水平、服务态度和职业操守几个方面来挑人。评选过程也是公开透明的,大家都能看见。而且还搞了直播,让所有人看看他们是怎么干活的。据我统计,直播的那场活动,网上看的人超了3万。 这个举动其实挺能说明问题的。搞平台的人现在也开始意识到,要想让企业有竞争力,光靠规模不行,还得看有没有一支稳定又专业的队伍。像搬家这种活儿,顾客图的就是个体验,师傅的手艺好不好、态度端不端,直接决定了品牌能不能立住脚。 公开表彰不光是奖励人那么简单,更是一种尊重劳动、重视专业的态度。这不仅能让内部更团结,也能提升整个服务的标准。对行业来说,这也是个好事儿。 第一,能让那些搬运行业的从业者觉得脸上有光,愿意留在这儿长期干。第二,能给行业树个标杆,逼着大家把流程搞标准、把培训体系化。第三,把企业对员工的关心晒出来,品牌形象自然就好了,用户也更信得过了。 平台的负责人也说了,以后还会继续完善培训体系和职业保障,努力给大家搭建一个“有温度、有尊严”的发展环境。未来估计会有更多平台意识到这一点,让大家真正看到这些默默无闻的人有多重要。 只有把人的价值给重视起来了,行业才能往好了走。