为了确保马年春节期间的消费环境稳定，长三角消保委联盟在2月26日发布消息，提到了这次长假里各地市场监管部门的工作情况。2026年的春节长假期间，上海市、江苏省、浙江省还有安徽省的监管部门给老百姓排忧解难，受理了不少投诉举报和咨询。整个长假三省一市总共收到了5.4万多件投诉，还有1.1万多件举报和9万多次咨询。要是看一下具体的数字，线上消费引起的纠纷最多，占了总诉求的77%。上海市这边接了1.6万多件投诉、4千多件举报和6.9万多条咨询；江苏省有1.2万多件投诉和2千多件举报；浙江省有1.9万多件投诉和3千多件举报；安徽省的情况稍微少点，有5千多件投诉和1千多件举报。除了数量上的变化，市场监管部门还特别关注了不同消费方式的比重。线上购物的问题占了大头，达到了77%，而线下购物的问题只占了23%。在涉及的行业方面，服装鞋帽、食品、家居用品、销售服务、餐饮住宿服务和互联网服务这些领域最容易出纠纷。老百姓反映的问题主要集中在售后服务、产品质量、合同履行和不正当竞争这几个方面。为了给消费者创造一个好的购物环境，长三角地区的市场监管部门积极推动“满意消费长三角行动”，并且优化了政务便民热线的服务。这次长假期间网购和直播带货依然很火。在上海的监管系统里，网购引起的纠纷占了89.8%，特别是在服装鞋帽、食品、家居用品还有通讯产品和化妆品这些品类上比较多。大家反映的问题有网购商品质量有瑕疵、与宣传的不一样、订单被取消、促销承诺没兑现、配送慢还有售后服务不到位等等。年夜饭方面一共收到了36件投诉，跟去年差不多。大家主要是因为年夜饭订购纠纷、配送延迟、商家关门或者菜品不好吃而抱怨。关于绿色消费的诉求有488件，主要是共享消费、环保促销（比如以旧换新）、环保商品（新能源汽车、绿色食品）以及餐饮浪费和限塑规定等方面的问题。其中共享消费的相关投诉就有313件之多。