莱州支公司营业部的李晗萍

在金融服务这盘大棋里,保险业就像一道默默筑起的堤坝,真要出事了才显出它的好。在山东莱州,幸福人寿保险股份有限公司莱州支公司营业部的李晗萍,拿二十多年的职业生涯生动地诠释了这份“守护”。她的故事,不光是家里头两代人接了班,还把中国保险业跟着经济社会发展一块变深变厚、变专业的路走出来了。 2002年,已经教了好些年书的李晗萍打算干保险。她其实早就看明白了教育跟保险的关系:一个是护着求知成长,一个是护着家庭人生。本来就在讲台前就爱磨叽、特耐心的性格,让她特别适合干这行。 因为家里的老一辈干得好,李晗萍身上既有老一辈那种跑断腿也要把服务做好的“铁脚板”精神,又不排斥新东西。她经常给年轻同事讲她妈当年骑着车、拿着地图到处跑的事儿,告诉大家诚信和坚韧是这行的根。但她也不保守,趁着移动互联网工具发达,她带团队建社群、讲条款、普及知识,让服务从等着客户问到主动陪着聊。她还在琢磨资产配置、财富传承这些新道道儿,想给客户一套能管全家的风险解决方案。 这二十年正赶上中国保险业从瞎忙扩大规模变成现在讲究质量的时候。李晗萍看着大家的保险意识一点点变清醒了。以前推销产品得先讲半天风险有多大;现在好多年轻人都主动跑来聊家里怎么保障、孩子上学怎么办、老了怎么养老。这种变化既逼着大家把专业学好了,也让行业能更好地帮着实体经济。 现在李晗萍的队伍里有了不少新面孔。她不光教他们怎么卖东西,更在意让他们明白保险是帮人化解风险、传递关爱的大好事。在她的影响下,大家都喜欢一块儿学一块儿分享。团队越来越大了,她觉得这是好事儿,说明能护着的人也更多了。 莱州的夜总是亮着万家灯火。李晗萍办公室的灯也经常亮着。桌上那张跟她妈合影的照片里,母女俩笑得很温暖。从她妈的自行车到现在的数据化平台,工具变了不少方法也变了很多,但“守护大家安宁”的那股子劲儿从来没变过。 这故事其实也是无数在基层干实事的中国保险从业者的缩影。他们跟千千万万个家庭连着线、管着风险、送着保障。靠着这些人的坚守和创新,中国保险业在服务国家战略、给老百姓谋幸福、让社会更和谐的路上走得稳稳当当。这份事业不光是赔钱补窟窿的事儿;这传承也不光是换个人上班的活儿。