信用卡分中心关停潮持续扩大。近日，广州银行发布临时信息披露公告，宣布旗下佛山、东莞、中山、惠州、珠海、江门、深圳七家信用卡分中心终止营业，金融许可证予以注销。这意味着广州银行信用卡分中心实现全面关停。根据Wind数据统计，2025年以来，全国已有超过60家信用卡分中心关停，部分银行机构加速推进业务布局调整，该现象背后反映出行业发展格局的重大转变。 广州银行此次调整的深层原因在于信用卡业务经营压力加大。根据该行2024年财报，信用卡贷款余额为704.42亿元，同比下降18.11%。更为突出的是不良贷款率的快速上升，2021年至2023年，广州银行信用卡不良贷款余额分别为15.95亿元、29.35亿元、42.00亿元，不良贷款率由2021年的1.79%攀升至2023年的4.88%，增长幅度明显。同时，该行手续费及佣金净收入也出现大幅下滑，同比下降18.52%。广州银行将此归因于经济弱复苏影响下信用卡手续费收入的回落。 从宏观层面看，国内信用卡市场已进入调整期。央行最新数据显示，截至2025年三季度末，全国共开立信用卡和借贷合一卡7.07亿张，相比2025年二季度的7.15亿张减少800万张，较2022年高峰时期减少了一亿多张。自2022年触顶后，信用卡发卡量便开启连续下行通道，这表明行业已从增量竞争阶段进入存量竞争阶段。 分中心关停后，信用卡业务运营模式将发生重大调整。根据广州银行公告，信用卡服务包括申请、激活、额度调整、账单查询、分期办理、还款等，将由广州银行统一管理。这一转变的核心是从过去相对独立的垂直管理模式，转向与分行体系深度融合的属地化、综合化经营。通过精简机构、整合渠道，使信用卡业务与银行传统的储蓄、理财等业务无缝衔接，为客户提供一站式金融服务，同时借助分行固有的本地化网络强化风险管控。 另外，信用卡业务的服务渠道正加速向线上迁移。日常交易与服务加速向手机银行等数字平台集中，线下网点则更多侧重于处理复杂业务和提供深度客户支持，从而构建起线上线下一体化的协同服务模式。银行通过强化线上渠道与数字技术应用，更提升服务效率。广州银行在公告中强调，本次调整不影响客户的信用卡对应的权益与服务，用户仍可通过线下营业网点及手机银行APP等继续享受各项信用卡服务。 行业发展重心的转变更加明确。当前，信用卡业务的定位正从单一的信贷产品，演变为连接客户与多元化消费场景的关键入口。银行经营重心已从追求规模扩张的"跑马圈地"，明确转向对存量客户的精耕细作和价值挖掘，更加注重资产质量与客户终身价值的提升。通过与其他金融业务的交叉销售，构建更具粘性的综合金融生态，成为行业的新方向。
信用卡分中心的大规模调整，既是银行业对市场环境变化的主动适应，也是金融服务实体经济质效提升的内在要求。在这场深度转型中，如何平衡风险防控与创新服务、协调线上效率与线下温度，将成为检验银行业高质量发展成色的关键指标。随着改革持续深化，信用卡业务有望从单纯的支付工具蜕变为消费金融生态的核心枢纽。