2026年2月2日，春运大戏拉开帷幕，全国交通运输系统都在严阵以待。宁夏机场公司顺势推出了一个大招——“塞上行”线上综合服务平台，给春运首日添了一把火。这个小程序把旅客出行的全流程都给包住了，比如在线值机、安检预约、行李追踪，还有中转指引和特殊旅客服务。最贴心的是专门给那些第一次坐飞机的人搞了个帮扶模块，线上引导加线下保障，直接把他们的焦虑给降下来。 对老幼病残孕这类特殊群体，平台还开了专属通道。旅客在规划行程时，能顺便查到目的地的旅游攻略、怎么坐地面交通，甚至连宁夏特产去哪儿买都一清二楚。这就把航空出行和地方旅游消费给串起来了，不光旅客爽了，也帮着地方经济赚了钱。 数据显示，2026年春运期间，宁夏回族自治区的各机场估计要保障7976架次航班，旅客吞吐量达到105.8万人次，比2025年分别涨了0.4%和5.8%。银川河东国际机场作为主要枢纽担子不轻，要接待101万人次的旅客。 面对人越来越多、需求越来越复杂的情况，光靠人海战术可不行。“塞上行”这个平台就像一剂良方，通过技术手段把资源配置得更合理、运行效率更高。今年春运的三大目标是平安、顺畅、温馨。为了达到这个目标，各机场在硬件上给安检通道和候机厅做维护，在软件上搞文化展示和节日氛围营造。 这次平台上线既是为了应对周期性的客流高峰，更是宁夏民航服务模式转型的一个重要标志。在交通强国战略的引领下，咱们的民航系统正加速把新技术新理念融合进来。从过去的“走得了”变成现在的“走得好”，从标准化服务转向个性化关怀，银川机场用实际行动证明了这一点：只有用科技创新来支撑人文关怀，才能真正构建出有温度、有效率、有智慧的现代航空出行服务体系，为旅客画出更美的“空中丝路”新画卷。