郑州最近搞了个新招数,想把外卖骑手变成监督食品安全的人。为啥要这么干呢?主要是因为现在大家都在网上订餐,虽然方便,可吃的东西是不是安全就成了大问题。以前都是政府部门盯着看,但人手太少、检查太不频繁,很难把所有商家的后厨都管到位。有些商家的后厨又脏又乱,或者证件不全,这些都是藏在暗处的风险。光靠政府一家盯着太费劲,成本又高,还会打扰到商家正常做生意。不过话说回来,外卖骑手每天都在餐厅和顾客之间跑来跑去,其实他们是离后厨最近的人。只要把这6万人组织起来,让他们在取餐等餐的时候顺手看看后厨有没有问题,这不就是最现成的监督网嘛? 郑州市市场监管部门联合外卖平台搞了个叫“郑骑先锋”的平台,把这6万名骑手都发展成了流动监督员。骑手要是发现哪家店里卫生差、没证经营,立马拍照发给平台。相关部门看到线索后马上核实,一查属实就给骑手发钱奖励。现在很多平台都加入了这个体系。 这个做法有不少好处:一是省钱又省力,用奖励的方式把大家都发动起来,让以前没人管的地方也被盯着;二是对商家的威慑力很强,每天都有人盯着后厨干活;三是政府、平台和骑手形成了一股合力。 这个方法用下来效果不错。一方面多了很多双“眼睛”盯着后厨的角落;另一方面骑手也有了新身份认同感,既能送外卖还能当监督员拿奖励;最主要的是能逼着商家提高管理水平。 以后可以考虑把这个模式用到别的地方去,比如让网约车司机管管行车安全、让快递员去看看社区里有啥隐患。只要善用这些平台经济里的人,就能补上传统管理的短板。 社会治理最核心的就是要把大家的力量都聚起来。郑州的这个办法就是个很好的例子,它没光想着怎么扩大政府的权力,而是想了个聪明的法子,把那些本来就在流动的人变成了治理的基础。这样一来既保障了大家的安全又让每个人都有好处拿。 在越来越复杂的社会里,只有大家一起参与才能织出一张真正密不透风的安全网。郑州的实践告诉我们:只要坚持共建共治共享、不断创新群众参与的机制,发展成果就能更多更公平地惠及每个人。