咱们昆山市周市镇的事儿，最近可热闹了。昆山市周市镇便民服务中心给大家伙儿派来个新帮手，叫“云周”，这可是位AI数字政务人，上岗了！之前李女士打算在昆山市周市镇开个餐饮店，没想到周末也能咨询开店手续。她在手机上一问“云周”，准备啥东西、走啥流程，一下子就明白了，连申请表都能直接下载。这体验真不错，省时又省心。“云周”可没那么简单，它是周市镇首个能全场景交互的数字人。不管是政策解读还是导办咨询，它都能提供一站式服务。这意味着咱们昆山市周市镇的政务服务要迈向智慧化新阶段了！ 你猜猜这个AI是咋来的？它是以青年政务骨干为原型做的哦。通过真人建模和AI技术融合生成的，形象亲切、语音流畅。现在已经整合了市场准入、民生服务还有投资建设这些高频事项有两百多项呢。“云周”还支持7×24小时智能应答呢，随时都能跟它互动。 咱们平时办事也没那么费劲了。群众既可以在政务服务一体机上找它聊天，也能随时随地打开手机小程序跟它交流。咨询业务、查流程、弄材料清单这些事儿都轻松搞定了。 “云周”不光会聊天说话哦，还能帮你精准导办呢。根据你办的事儿类型推荐最优路径给你，流程说明和材料清单都很清晰。碰到复杂的事也不怕，“云周”多轮对话就能搞定，“精准识别、随问随答”，让办事更快捷高效。 有了这个智能小助手，政策也变得好懂多了！“云周”就是个“政策翻译官”，把那些奖补、民生政策都转化成了大家都听得懂的白话。企业群众想要查询相关政策或者申报条件的时候，只要“一键获取”，就能明白怎么操作了。 这些年咱们昆山市周市镇一直在搞“AI+智慧商事”、“数字政务门牌”这些应用场景呢！这次“云周”登场后功能还会不断扩展的，图文指引、视频教程这些也都会有。还有数字政务门牌体系把镇村信息共享起来了，构建智慧便民新格局。 接下来还有啥打算？“云周”还会在远程帮办、线上客服还有审管联动这些场景里继续发挥作用呢！打造出“人工+AI”协同服务模式，推动政务服务往“好办、快办、智办”全面升级。“周全服务360”这个牌子也能在数字时代重新焕发新活力！（这都是昆山市周市镇党建工作办公室供图）