新华社发消息，重庆沙坪坝区的磁器口古镇这一次推出了新举措，创新了一套“大综合一体化”的协同机制，通过数字技术给景区矛盾纠纷化解注入了新的活力。为了让游客在这个古镇的夜晚有个好的体验，磁器口街道利用沙坪坝区的“141”基层治理多跨协同试点，没有把精力放在修建实体的综治中心上，而是选择了“虚拟中枢+三所联动”这条轻量化的道路。在这个机制里，市场监管、派出所还有司法所联手行动，市场监管在前端发现问题后，数字平台负责智能分流，然后这三个部门一起处置问题。前不久，有位游客的孩子不小心把展品弄坏了，引发了侵权纠纷，只用了不到40分钟就把问题解决了。 这个新机制最大的亮点在于数字赋能。“重庆调解在线”平台把纠纷的受理、记录和归档全都数字化了。参与培训的调解员觉得这种做法让整个过程变得更规范、更透明，大家也更相信调解的结果。街道还给司法、市场监管和公安部门还有社区调解员组织了专门的培训，重点就是让民警和调解员一起练手解决一些常见的小摩擦。司法所负责人说，“治安调解+人民调解”的模式既坚持了原则又很柔和，能让人心服口服。 磁器口街道的这个探索说明基层治理也可以通过创新机制和数字技术来回应难题。这种资源整合和流程再造的做法给景区化解矛盾提供了一个很好的样本。未来随着这套机制的不断完善和扩大应用范围，不仅能让重庆的夜间经济集聚区更有活力、更有吸引力，还能为全国的同类景区提供一些治理现代化的思路。