2公里内的安全距离、500米的对讲范围，这就是中国铁路客运人员每天要打交道的两项基本技术指标。乌鲁木齐客运段的列车员们，靠的是这套充满科技感的装备来把工作做到位。在乌鲁木齐局集团公司融媒体中心的协助下，《人民铁道》报业有限公司旗下记者关拥军、李宣、张迪记录了这些故事。古丽扎·阿斯哈尔和朱青这两位列车员也在现场出镜，分享了他们在工作中的切身体会。其实，在车厢里经常能看到张迪手里拿着的那个像手机一样的设备，它被叫做站车无线交互手持终端机。时聪颖和李孝佺在现场拍摄的画面中，摆风亮、赵琦、赵诚、谢晶、王娜、刘玲、李晓雅、杨凯这些人负责拍摄了大量现场照片。这个被网友戏称为“小耳朵”的对讲机耳麦，是列车员耳听八方的好帮手。它采用了数字降噪技术，既能保证声音不外放不打扰旅客休息，还能清晰传达每一条工作指令。为了方便工作人员及时沟通，乌鲁木齐客运段要求随车机械师、餐服人员、保洁人员都必须佩戴它。与对讲机耳麦相连的是车机联控对讲机，它的发射功率在4至5瓦左右。除了对讲机和手持终端机之外，列车员胸口的那个长着“大眼睛”的小设备叫音视频记录仪。朱青作为乌鲁木齐客运段的列车长表示，借助这些设备可以迅速掌握全车的旅客情况。列车员们佩戴的耳麦一般统一挂在右耳上，搭配简洁大方的铁路制服显得精神抖擞。在复盘工作时铁路人员可以利用它进行视频回放寻找改进空间。朱青还提到，在服务重点旅客方面可以根据预约信息提前筹备让他们出行更安心。古丽扎·阿斯哈尔也坦言有了这些装备车厢内的信息一目了然大大提高了工作效率。这次策划由董畅负责整理并发布在了中国铁路微信公众号上。《人民铁道》报业有限公司新疆记者站完成了此次报道的内容撰写工作。