为了守护老年客户的钱袋子，这次中信银行重庆分行把眼光投向了那些容易受骗的老年人。就在“3·15”这几天，分行利用这个宣传机会，专门针对老年人的特点设计了不少接地气的活动。像AI换脸、智能语音合成这些新型骗局，就是这次活动的重点防范对象。分行特意请来了技术部的副总，在重庆电视台社会与法频道的“银行直达”栏目里讲课。他把专业术语换成大白话，还拿了不少真事来分析诈骗是怎么一步步进行的，手把手教大家怎么去分辨真假。这次课不光在电视上播，还在第一眼新闻客户端上放，这样不管住在什么地方的老人都能看到。 线下各个支行也没闲着。比如开州支行的工作人员就走出了银行大门，跑到社区广场和公园里去。他们用实物给老人演示怎么辨别假币，还教大家用眼看、手摸、耳听的办法来识破骗局。大厅里也没闲着，工作人员会主动上前给客户一对一讲解。他们会根据客户平常接触的金融场景，重点说说养老诈骗、电信诈骗还有非法集资这些事。除了讲这些知识，他们还会教老人怎么用手机银行和智能柜员机这些工具。工作人员一边讲安全注意事项，一边帮老人跨过那个“数字鸿沟”，让老人们既能享受到方便的服务，又不用担心钱被骗子骗走。