德邦物流给新疆亲属寄了140箱猕猴桃,结果这两批货的遭遇完全不一样

陕西眉县的猕猴桃种植户王师傅一家,三年前通过德邦物流给新疆的亲属寄了140箱猕猴桃,结果这两批货的遭遇完全不一样。第一批七八十箱因为晚到了五天多,收货人只能挑出30箱还能吃的;而第二批货一寄出就没了音信,收货人始终没收到货,物流记录也查不到去哪儿了。2022年9月15日,这批货从陕西眉县常兴镇发出,到了9月27日被记录在乌鲁木齐国际会展中心站点签收了,但那是“异常签收”。王师傅的儿子给记者提供了70个运单号,发现有30多个被标记为异常签收。在2026年2月4日接受采访时,德邦物流表示愿意就这部分异常签收的货物进行赔偿。 他们解释说,当时正值疫情防控时期,物流运输受到很大影响。至于第二批还没找到的货物,因为王师傅还没提供完整的单号信息,而且原来的揽收代理也换人了,公司现在查不到具体的物流轨迹。德邦承诺会继续跟王师傅沟通,帮他找到更多单号信息再商量怎么处理。 中国法学会会员张允光律师分析说,从民事诉讼时效来看,这个案子已经接近或者超过三年的期限了。如果是因为疫情这种不可抗力导致的损失,物流公司可能依法减轻或者免除责任。不过张律师也强调,不可抗力要满足严格的条件,物流公司还得证明自己已经尽到合理的注意义务。就算法律上能免责,从商业伦理和社会责任的角度看,德邦也应该考虑农户的实际损失和维权困难,积极找出公平合理的解决方案。 时间线梳理一下:2022年9月15日发出第一笔货;2022年9月27日到达乌鲁木齐国际会展中心;2025年猕猴桃收获季时儿子知道了这件事;2026年2月4日德邦做出最新回应;王师傅维权持续了三年多时间;涉及的货物数量总共是140箱;这批货发往的目的地是新疆;事件发生地是陕西眉县常兴镇;张允光律师是中国法学会的会员;最终责任归属需要结合具体情况判断。