接近年底的时候，杭州四季青服装街区一改之前主要靠批发卖货的老样子，来逛的顾客明显多了。街上到处是提着购物袋的人，大家讨价还价、打包发货的声音都听得清清楚楚，好多档口都直接挂出了“欢迎零售”的牌子。有意思的是，不少游客把在市场里买东西和旅游行程合在一起，形成了一条跨区域的新消费路线。 这里面有几个值得关注的现象：杭州四季青作为华东地区的服装集散地，有23个专业市场和1.5万个摊位，一直以来买卖都以批发出为主。现在有三个变化特别明显，一是买东西的人里面，单纯为了卖货的少了，本地人、周边城市的人和外地游客都在买；二是有的档口开始搞零售专区，弄模特展示或者让顾客摸面料；三是商家服务更像超市了，有的市场开始搞“无理由退货”这种保障措施。 之所以出现这种情况，原因有很多。头一个是年底赶上双节放假加上天气冷，买冬装的人多；第二个是大家现在买东西讲究体验，喜欢拿在手里比比看看，实体市场最有优势；第三个是杭州本来就是旅游胜地，吸引了不少外地游客过来玩，四季青衣服全价格又实诚，正好成了大家逛吃的地方；第四个是以前被网购抢了不少生意，现在市场主动改变策略开放零售来抢客源。 这种变化对行业和周边经济都有影响。从行业角度看，批发和零售的界限越来越模糊了，逼着供应链变得更灵活；从消费体验看，直接在货源地买东西性价比高；从经济角度看，商场热闹了能带动旁边的餐饮、快递甚至酒店发展。像安徽的顾客或者萧山的朋友专程跑过来买衣服，也说明地方经济联动得更紧密了。 不过现在转型也有难处，比如服务标准不统一、设施不够用这些问题。为了以后能走得长远，需要在几个方面下功夫：一是让行业协会来制定标准规范退换货的规则；二是把商场里面的空间重新规划一下，多弄点休息区和快递点；三是跟旅游部门合作弄点特色路线让游客来“探店”。 以后专业市场还会有什么变化呢？功能会变得更复杂，可能不光是卖货了；数字化会发展得更快；那些有自己设计还能保障质量的档口会越来越强。 四季青从以前的批发市场变成零售热门地儿，反映出中国实体店的活力在增强。只要不一直死守老规矩主动去迎合新需求就能找到新出路。这次热潮不光是年底花了一笔钱的短暂爆发，更是实体经济面对变化时的一次实战演习。怎么把批发优势和零售体验结合起来，怎么把人留住变成长久的动力，这是考验市场管理者智慧的地方。可以想象那些既守着老本又能搞出新花样的地方肯定能在这场变革里占领先机。