新型"订餐诈骗"手法曝光 警方紧急部署防范措施

问题—— 临近年底,餐饮等线下经营场景客流增多、订单集中,围绕“订餐付款”的新型诈骗呈现高发态势。

受害对象多为个体商户及小微经营者,作案手法以“电话订餐—转微信沟通—视频指导操作—诱导出示收款码”为主,最终却通过截屏盗取付款码实施盗刷。

此类骗局表面上是“帮商家完成收款”,实质上是利用商家在紧张忙碌状态下的操作习惯与界面默认设置进行精准欺骗。

原因—— 一是犯罪分子利用商家对“收款码与付款码”差异理解不足。

部分商户日常更多接触收款流程,对付款码被截屏后可被盗用的风险认知不充分,容易在对方“远程指导”“核对订单”的话术推动下放松警惕。

二是借助视频通话制造“真实感”和“紧迫感”。

视频沟通比文字更具迷惑性,骗子往往以“马上结账”“订单要赶时间”等理由催促操作,减少商家思考与核验的时间。

三是利用支付工具界面切换中的暴露窗口。

部分支付应用在打开相关功能时默认先呈现付款码,商家在频繁切换界面、对准镜头展示的过程中,可能无意间将付款码暴露给对方,为截屏盗刷提供机会。

四是免密支付、单一验证等设置降低了盗刷门槛,一旦付款码被获取,资金风险随之放大。

影响—— 从个体层面看,商家资金损失往往发生在短时间内,且可能伴随多笔小额连续扣款,具有隐蔽性和突发性,直接影响日常周转和经营信心。

从行业层面看,此类骗局以餐饮等高频交易场景为切入点,容易形成“跟风复制”,对基层商业生态和节假日消费秩序造成干扰。

从社会层面看,诈骗手法的“技术化、场景化”趋势更为明显,既考验公众的数字素养,也对平台安全机制与行业宣传提出更高要求。

对策—— 警方提示,防范关键在于“守住亮码边界、完善账户防线、提升核验意识”。

第一,严禁在视频通话、屏幕共享或聊天中向陌生人展示任何支付码信息,尤其是付款码。

商家若需收款,应由顾客线下当面扫码,或通过正规平台生成订单链接、外卖平台下单等可追溯方式完成交易,避免“视频对准屏幕”这种高风险操作。

第二,遇到陌生来电要求转入社交软件沟通的,应提高警惕。

凡以“需要核对收款码”“扫码付款但扫不上”“让我看看码”的说辞要求出示二维码的,多为典型诱导。

可要求对方通过店内公开号码再次确认,或让顾客使用常规付款流程完成支付。

第三,建议关闭免密支付等高风险功能,开启手势验证、指纹或刷脸等多重确认,并定期检查账户授权、支付限额与设备登录情况,为资金加装“安全阀”。

同时,保持支付应用及时更新,关注平台安全提示,减少因版本或设置差异带来的暴露风险。

第四,一旦发现异常扣款或支付提示,应第一时间截图保存关键信息(扣款记录、商户名称、时间金额、相关聊天记录等),立即暂停相关账户或解绑银行卡,尽快联系支付平台客服核实并申请止付,同时向公安机关报案,争取在资金流转前阻断损失扩大。

前景—— 随着移动支付普及,诈骗分子将继续把目光投向高频交易场景并不断迭代话术与手段。

治理此类风险,需要多方协同:公安机关加大典型案例曝光和预警提示;支付平台持续优化界面与风控策略,强化对付款码截屏、异常交易的识别拦截;行业协会与社区组织加强对个体工商户的针对性培训,推动“标准收款流程”普及;商家自身则应建立简明可执行的操作规范,在忙碌时也能按流程核验,减少被催促裹挟的空间。

总体看,只有将“技术防护”与“行为防范”同步推进,才能降低此类场景化诈骗的发生概率。

年末是诈骗案件的高发期,不法分子往往利用人们的疏忽和对新型手法的陌生而作案。

面对层出不穷的诈骗花样,防范的关键在于提高认识、强化意识、完善机制。

广大商户和用户应当将安全放在首位,不因图一时方便而放松警惕,同时也要相信公安机关的打击力度。

只有政府部门、企业机构和社会公众形成合力,才能有效遏制诈骗犯罪,共同维护安全的支付环境和良好的消费秩序。