机场作为连接城市与世界的重要枢纽，服务质量直接影响旅客的出行体验和权益保障。随着民航运输持续增长，旅客对服务的期待不断提高，但也有部分旅客对乘机规范和自身权益了解不够，容易在出行中产生困扰，进而影响体验。为回应此问题，南昌机场服务品质提升委员会组织开展了覆盖多个环节的消费者权益保护宣传活动，面向旅客集中讲清规则、讲明流程，推动服务更规范、更透明。
消费者权益保护既是服务底线，也是竞争力所在。把规则讲清、把流程理顺、把协同做实，旅客才能在每一次出行中更安心、更省心。南昌机场借“3·15”推动多方参与，表明了以信息透明减少误解、从源头降低纠纷的思路。面向未来，持续提升信息可得性与服务一致性，将成为民航高质量服务的重要方向。