2025年，中国民航的航空人口突破了5亿，成为了世界上航空人口最多的国家，全年人均乘机次数接近0.55次。西北民航在春节假期给5109名旅客提供了首乘保障服务，这些旅客通过电话或者现场预约的方式享受了全程服务。这个数字比去年同期多了814人，表明了旅客对首次乘机服务的需求非常旺盛。这次假期，长安航空组织了一次“首乘亲子团研学游”的主题活动，东航和南航利用西安至中亚、欧洲的国际航线给旅客播放中国传统文化节目。在西北地区共有24家机场参与这次服务升级。西北管理局把这次保障工作当作推动民生、促进消费和稳定市场的重要举措。他们要求各单位进一步优化首乘服务，融合文旅元素，给旅客带来更好的体验。 在春节期间，机场和地面服务代理人员重点优化了快速值机、安检、候机休息和登机这四个环节，给预约首乘旅客开通专属绿色通道。他们还安排服务人员和青年志愿者全程陪同引导，协助旅客办理手续和讲解流程。这样就能缩短旅客排队等候的时间，实现服务需求的精准对接。据统计数据显示，这次假期共有5109人预约了首乘服务，其中不少是来西安旅游的欧洲游客和中亚游客。 这个春节期间，西北民航结合辖区正在开展的“场景引领”主题活动提出了“聚焦场景、优化举措、融合文旅、打造产品”的要求。各单位把首乘旅客服务保障作为重要举措来落实这些要求。这次活动还打通了多渠道的服务预约路径，构建了“线上+线下”一体化预约体系。首乘旅客可以通过电话或者柜台预约快速值机、安检和登机等全流程服务。 这次活动的成功开展证明了首乘市场对于稳定市场、促进消费和推动高质量发展起着重要支撑作用。2025年我国航空人口突破5亿人之后，这个市场的重要性将更加突出。