问题——社交产品“越用越停不下”引发司法追责。 据美国媒体报道,洛杉矶陪审团日前就一名用户(化名K.G.M.)提起的损害赔偿诉讼作出裁决,认定两家科技公司产品设计和风险提示上存在过失。原告关注的重点不在于具体内容,而是无限滚动、自动播放、通知推送等延长停留时间的机制设计,认为这些机制在其青少年阶段诱发或加重了焦虑、抑郁等心理健康问题。陪审团裁定Meta承担主要责任、谷歌承担次要责任,并据此作出赔偿安排。
这场诉讼不仅关乎个案赔偿,也提出了数字时代的产品伦理问题。当“技术中性”的说法遇到未成年人保护此社会共识,全球立法与监管正在重新划定科技创新的责任边界。如何在技术创新与社会福祉之间取得平衡,将成为未来十年数字治理的重要议题。