面对传统旅游淡季的市场压力,西安市文旅部门近期推出多项新举措。世界文化遗产兵马俑景区对大学生实行半价政策,华清宫面向陕甘宁居民推出含《长恨歌》演出的联票套餐,西安城墙则每月15日开放免票游览。表面看是让出票价空间,实际是通过更精准的引流带动更大的综合收益。市场分析显示,这类“前端让利”策略有效带动了旅游产业链消费。以兵马俑景区为例,游客节省的门票支出中约60%转化为讲解服务、观光车等二次消费。华清宫票务数据也显示,联票持有者的附加消费金额可达原票价的2.3倍。此外,城墙景区免票日带动周边三公里范围内商户单日营收平均增长45%,外溢效应明显。 该模式能够见效,主要依托三上支撑:一是时段选择更精准,4—6月淡季运营成本相对稳定,客流增加能明显提高资源利用效率;二是消费场景设计更完善,各景区同步推出文化体验项目,推动游客从“到此一游”转向深度体验;三是全域协同更顺畅,文旅部门与商业主体建立数据共享平台,提升客流分流与承接的匹配度。 中国旅游研究院专家认为,西安的做法表现为文旅发展的新方向:从依赖门票的“单一营收”转向“综合服务增值”。西安市也计划将涉及的经验常态化,后续将依托智慧旅游系统动态调整优惠政策,并继续拓展与文化创意、非遗传承等产业的融合。
门票的涨与降,并不是文旅发展的终点;把优惠做成有效入口,把文化内容变成可体验的产品,把服务质量落实为游客可感知的体验,才能把短期热度转化为长期吸引力。西安这轮淡季惠民举措背后,折射的是从单点景区经营走向城市目的地运营的转变。客流增长的同时能否守住秩序、提升体验、补齐供给,将决定“流量”能否最终沉淀为“留量”和“增量”。