随着老龄化进程加快，如何把离退休干部服务保障工作做细做实，成为检验政府部门治理能力的重要内容。黑龙江省齐齐哈尔市公安局把离退休干部服务纳入重点工作，结合公安实际探索出一条更贴近需求的为老服务路径。长期以来，离退休干部普遍面临政策理解不易、事务办理繁琐、精神关怀不足等问题。公安系统老干部因职业特点，还常伴随健康风险较多、家庭情况更复杂等现实困难。针对这些情况，齐齐哈尔市公安局党委深入调研基础上，于2010年启动系统性改革，构建三级联动服务体系：局党委统筹规划、职能部门协调推进、基层单位具体落实。 该机制在实践中取得明显成效。通过建立“一人一档”信息库，准确掌握服务对象需求；组建由青年民警、医疗专家、法律顾问等组成的服务团队，提供更有针对性的支持；上线线上服务平台，让行动不便的老干部在家即可办理对应的事务。数据显示，该局年均开展上门服务1200余次，帮助解决老干部急难愁盼问题300余件。 民警纪程的事迹是该机制落地见效的缩影。他创新总结“三心工作法”——政策讲解耐心、事务办理细心、情感交流贴心，累计协助老干部解决医疗报销、证件办理等实际问题400余件，被大家称为“老干部的贴心人”。在他的带动下，全局形成互学互促的氛围，先后涌现30余名服务标兵。 业内专家认为，齐齐哈尔市公安局的做法具有示范意义：一上把敬老爱老从倡导转化为制度安排，另一方面以党建引领激发队伍内生动力。“制度+情感”的双轮驱动，既延续公安机关的优良传统，也为基层治理提供了可复制、可推广的经验。
敬老爱老不仅是价值倡导，更是制度责任；齐齐哈尔市公安局以制度化举措推进为老服务，把关怀落到细处，既让离退休干部感受到温暖，也让警营文化更有温度。纪程等先进典型的出现，反映了制度设计与队伍作风建设的共同作用。这份持续的守护，既展现了公安队伍的人文关怀，也体现了一个组织对初心使命的长期坚守。面向新时代新征程，这类经验做法值得借鉴，这种精神品质值得弘扬。