多格合一,把“网红”打卡点的非法商拍乱象给治了,擦亮城市文明窗口。陆家嘴金融城地标建筑扎堆,一天最多能有150万人进出,那是上海展示形象的重要窗口。到了2024年,街道12345热线不停地接到投诉,说金茂大厦附近有人拉客搞商业拍摄,晚上高峰期能聚二三十人。这帮人乱加价、不退钱不说,还打架抢生意,弄得大家没法好好玩,把市容市貌都给弄坏了。这事儿涉及市容、市场、公安、交通好几个部门,光靠一个部门管不好,得大家一起动手才行。 街道找了个临时党支部牵头,城运中心、派出所和城管凑到一块儿,搞了个信息互通、联合巡查、快速处置的闭环机制。执法队在前面溜达巡逻,拿着执法记录仪去劝人走、留证据。要是有人不听劝,就给个警告;要是还闹事把矛盾激化了,立马调公安过来处理。这么一来,不管什么时候都有人盯着,把那些违规的生存空间给挤压没了。 针对商拍的人流窜到金茂大厦广场的情况,网格就把大厦物业和保安也拉进来一起巡逻。还找来了陆家嘴摄影协会和志愿者协会帮忙,挑了45个摄影爱好者组建了一支“光影记‘陆’者”服务队。这些人每天晚上(18:00到22:00)都在广场上帮忙拍照片、给人指导。他们的服务有专业拍、自助拍还有帮拍三种类型,既帮着分流客流又能满足游客需求。 经过半年的治理,执法部门协作顺畅了很多。联合巡查一共制止了100多起违规行为,给了2次行政处罚和5次警告,把乱像给压住了。各部门再也不是各自为政了,合力变得很强。 服务队已经服务了超过1万人,拍了10万多张照片,还在12345热线里得到了4次表扬。以前老是接到投诉现在基本没了,变成了主动给大家提供帮助。 广场的秩序也变好了,占道经营和拥挤的情况不见了。这样既规范了商业活动又提升了区域品质,为别的地方治理“网红”打卡点提供了好经验。