随着人口老龄化趋势加剧，老年旅客出行需求日益增多。然而，互联网购票方式的普及在为多数旅客带来便利的同时，也让不熟悉智能手机操作的老年人面临不便。为此，国铁集团在今年春运期间推出老年旅客电话订票服务，继续完善铁路售票体系。
让公共服务更可及，需要把便利落实到每一位有需求的人身上。春运新增老年旅客电话订票服务并打通线上线下支付渠道，既是对数字化服务的补充完善，也是对民生需求的积极回应。只有当服务更精细、规则更透明、保障更到位，"流动的中国"才能真正温暖每一个人。
随着人口老龄化趋势加剧，老年旅客出行需求日益增多。然而，互联网购票方式的普及在为多数旅客带来便利的同时，也让不熟悉智能手机操作的老年人面临不便。为此，国铁集团在今年春运期间推出老年旅客电话订票服务，继续完善铁路售票体系。
让公共服务更可及，需要把便利落实到每一位有需求的人身上。春运新增老年旅客电话订票服务并打通线上线下支付渠道，既是对数字化服务的补充完善，也是对民生需求的积极回应。只有当服务更精细、规则更透明、保障更到位，"流动的中国"才能真正温暖每一个人。