门票越卖越贵的时候别忘了初心:文旅是公益事业不是赚钱的买卖

虽说游客在黄河边上对着壶口瀑布大喊“妈,一人100块太贵,咱不进去了”,短短十几秒的视频让“100元”四个字被念叨了上百遍,把壶口的成人票给推上了热搜,但这事儿说到底就是游客心疼钱。官方标价虽然才100元,但要想进去还得花40元坐观光车,这就把单人成本推到了140元。一家三口合计下来就是420元,再算上路费,这趟家门口的旅行轻轻松松就超过五百块。黄河可是咱们的母亲河,看个瀑布不该变成奢侈品,毕竟现在大多家庭月收入也就一万多。 反观其他5A景区近两年都在搞降价潮,甚至有的地方直接免门票靠二次消费活下来。但壶口瀑布定价逻辑好像还是老一套,靠着门票吃饭的老思路。在现在大家日子都过得紧巴巴的情况下,这种定价方式显得格格不入。其实游客吐槽完现场工作人员就给劝回来了,后来舆情大了景区才上门道歉。这事儿看似结束了,但留下的伤疤也提醒行业:定价权不是你说了算的。 以后壶口瀑布若想重获信任就得干三件事:推出家庭票、优惠票,把价格从单人账变成家庭账;把观光车和索道变成可选项而不是必选项;把服务做细点。只有票价友好、体验贴心了,游客才愿意下次再来。 从壶口瀑布到雁荡山再到黄果树瀑布,以前自然裂缝都不收费。现在门票越卖越贵的时候别忘了初心:文旅是公益事业不是赚钱的买卖。降价减负提质才是正道;坐地起价最终只会把自己逼到绝路上去。