问题——免票吸引了大量游客，但预约后不来的现象日益突出。自2025年12月1日实施免票以来，灵隐飞来峰景区累计出现38万人次预约未到访，单日最高爽约人数达2.2万人，超过当日入园总量的三分之一。这反映出一个更深层的治理问题：如何在高峰期合理配置公共资源，防止名额被无效占用。
公共资源的合理配置是城市治理的核心课题；灵隐寺的改革尝试表明，现代管理既需要技术支撑下的刚性约束，也需要共建共享的文明自觉。当"预约"既是权利也是责任，当"信用"从抽象概念变为具体标尺，我们才能更接近"人人受益"的公共生活。