话说1980年3月5日这天晚上8点左右，嘉兴有个叫周女士的顾客，刚在健身房做完运动去洗澡，结果在更衣室往厕所走的时候给吓着了。她刚脱得光溜溜的，突然看见一个穿黑上衣浅色裤子的男人从对面过来。愣了好一会儿她才反应过来那是维修工，店里后来说是女厕所的水管坏了才叫人来修。周女士说当时周围还有好多人在吹头发，根本没人注意到有男的进去了。 第二天她去找健身房想好好谈谈，店里给她出了2个办法：要么退她1980元办卡的钱，要么给她延长3个月会员期再送个礼物。周女士觉得这根本不解决问题，精神上受的伤害太严重了，双方没谈拢，气得她吃不下睡不着。后来去医院一查，诊断书上写的是“急性应激障碍”，现在她连晚上觉都睡不好。 3月18日记者给这家健身中心打电话问情况，那边说老板正负责和当事人沟通。据现场的那个工作人员说，事发时只有保洁阿姨在旁边盯着，说是让她先看住有没有人再让维修工进去修的。保洁阿姨回忆说自己确实盯着了，维修工工作时也一直在留意不让人进。等维修工走了没多久，周女士才从更衣室出来上厕所。至于那名维修工，他自己表示压根就没看到周女士。 律师陈朱光觉得这件事处理得有问题。即便暂时不争论两人到底有没有“对视”或看到身体，健身房在没有提前通知顾客、也没采取更严格隔离措施的情况下就安排男维修工进去干活，这做法本身就不够周全。厕所虽然在更衣区外面，但顾客随时可能从更衣室出来用卫生间，不能光靠保洁阿姨“看着”。如果真要修的话，健身房应该贴告示或者做物理隔离阻止顾客进入相应区域。 浙江兴嘉律师事务所的陈朱光还提醒大家遇到这种事一定要在第一时间保留现场证据。比如报警记录、监控视频、医院诊断这些都很重要。如果当时没报警取证的话，后面维权就很难举证了。因为消费者得自己承担举证责任，要是缺了这些材料，维权难度会大很多。 站在普通人的角度看，大家去健身房本来就是想放松的结果在这个状态下隐私被曝光心理上的冲击就会特别大。所以健身房不光得提供器械和浴室设备更重要的是要把顾客的安全和隐私保护好特别是安排不同性别的工作人员进出这些区域的时候一定要有清晰严格的流程别给误会留空间。而普通消费者碰到类似的情况也得学会用法律武器保护自己不能光生气得想办法报警取证走法律程序把自己的权利捍卫到底。