“美食探店”绝不能变成骗子的“饕餮盛宴”

2023年,湖南省长沙市雨花区启动了一场针对“探店”视频的监管行动。为了给消费者打造一个健康的消费环境,雨花区向众多“探店达人”发布了一份《致雨花区“探店达人”餐饮广告的提醒书》,明确了商家和博主在发布视频时应承担的法律责任。这种做法不仅提醒了大家遵守法律规范,也推动了探店视频从“隐形推广”向“阳光推荐”的转变。 贵州省安顺市紫云苗族布依族自治县的检察机关也对此类问题保持高度警惕。近日,他们就破获了一起隐藏极深的“隐形广告”案件。一位消费者被视频里红亮的牛肉和博主夸张的吃相所吸引,下单后却发现食材分量不足、味道普通。他通过“益心为公”志愿者检察云平台反映了情况,检察机关顺着这条线索挖出了一个文化传媒公司的套路。 这个公司从2023年起系统运营了9个账号,发布了4600多条视频。虽然表面上是博主们的“真诚分享”,实则是精心设计的剧本。为了逃避监管,公司采取了化名为“性价比天花板”或“偷偷告诉你”等话术来混淆视听。为了找到证据,检察机关不得不深挖其资金流水,这充分暴露了平台日常监管的巨大难度。 现实中,一些人通过线下运营和线上发布隐藏广告类视频来诱导顾客消费。这种行为严重侵犯了消费者的知情权和选择权,也破坏了健康的商业生态。短视频时代的这种体验让人感到失望:视频中的美食往往与现实中的味道相差甚远。很多美食博主利用话术将普通的菜品描述得非常诱人,而实际上他们大多是为了利益才这样做的。 一旦商家付费到位,他们就会卖力地表演;有些人为了向商家索要费用还会故意给出差评恶评。这种“无利不起早”的行为不仅践踏了消费者权益,也扰乱了市场秩序。如果做得好不如说得好成为了行业规则,那么真正用心做菜的商家就会失去竞争力。 遇到这样精心设计的广告陷阱后维权难度很大,消费者往往只能对所有餐饮广告避而远之。长此以往必然会损害餐饮行业的健康发展。根据《互联网广告管理办法》,凡是通过知识介绍、体验分享等形式推销商品并附加购物链接的行为都属于广告范畴。 为了防止类似情况发生更多次检察机关严格执法并大力普法显得尤为重要。从全国范围看“探店”类短视频作为新兴营销方式合规化已成为监管重点。雨花区在这方面的探索为各地提供了宝贵的经验:只有通过晓之以理、约之以法的方式才能推动市场秩序的改善并实现多方共赢。 这件事告诉我们“美食探店”绝不能变成骗子的“饕餮盛宴”。要保护好消费者权益就必须让法律的力量真正发挥作用把监督管理机制落实到位给消费者一个真实可信的环境这才是解决问题的根本之道。