去年11月30日，苏州吴江区横扇街道的一家社区超市里发生了一件让人心惊肉跳的事儿。当时顾客张晓国正在结账，老板娘童女士突然晕倒在地，整个人都没了意识。张晓国是个在苏州打工的河南小伙子，遇到这种情况他一点没犹豫，赶紧拨通了120急救电话。电话那头接电话的是苏州市急救中心通讯调度科的吴亚。这通电话就把一场“隔空”的生死救援给联系起来了。 吴亚一听情况就知道大事不好，因为老板娘已经出现了那种濒死时的“叹息样呼吸”，这就意味着她的心搏已经停了。时间就是大脑，脑组织缺氧四分钟就会开始受损，救护车来不了，这时候可耽误不得。吴亚赶紧在电话里指导张晓国做胸外按压。张晓国虽然一点医学常识都没有，但一想到救人要紧，他就克服了心里的慌乱和担心，硬是跪在地上按了快六百下。后来还得给她做人工呼吸，看着是女同志他也犹豫了一下，可想着要救命也就不害怕了。 救人也不容易，因为按得太用力，童女士肋骨被按骨折了。她丈夫后来跟记者说的时候，一点都不怪张晓国，反倒是不停感谢他。他觉得在那种情况下，这股子力气就是让心脏重新跳起来的希望。“人家帮咱救命这恩情咋还得完啊。”这话听起来真让人心里暖暖的。 这次能救下来是靠大家一起努力的结果。张晓国有勇气冲上去救人，吴亚专业又冷静地在电话里指挥，还有患者家属懂道理也不瞎找事。这就形成了一个好的圈子。不过这事也照出了咱们急救体系的几个短板。张晓国自己也说他没学过急救培训，刚开始还想着找家属帮忙呢，差点就耽误了黄金四分钟。这就说明咱得赶紧让大家伙儿都学会心肺复苏这种基本功了。 从大的方面看，苏州市急救中心能在电话里高质量指导心肺复苏，说明咱的调度员水平高了不少。以前他们就是负责派车的，现在变成了第一个接诊的医生。这种方式利用好了救护车还没来的那段时间，就能大大提高救活的几率。 苏州这超市里的事儿就像个镜子，照着咱们老百姓怎么靠着互相帮忙创造奇迹的样子。它是由一个普通人的好心发起的，顺着电话线把专业的力量送过去，最后在一个通情达理的家里有了个美满的结果。这不仅是一次成功的救援案例，也是告诉大家要互相帮助、要相信专业、要尊重生命的道理。要想让咱们的社会更安全更有韧性，光靠硬件提升不行，还得靠那种人人向善、崇尚专业、重视生命的软环境来滋润才行。