1月20日凌晨,鄂西北竹山县宝丰镇迎来大雪天气——积雪较深。尽管条件严峻——中国邮政集团有限公司湖北省竹山分公司宝丰支局仍按计划在岗,为当天雪中投递提前做好准备,展现了特殊天气下邮政服务的连续性与担当。支局负责人和投递员周维凌晨七时便启动作业。针对雨雪天气,支局迅速启动应急预案,逐一检查车辆防滑链,对重点邮件单独标记,并对山区路况进行实时关注。晨会上,支局负责人强调,“快递进村”既是任务,也是对乡亲们的承诺,天气再差也要尽力保障服务不断档,反映了基层公共服务单位的坚守。上午九时许,周维驾驶的绿色邮车在大雪中抵达龙井村综合服务站门前。该站由支局与村委会共建,是“快递进村”工程的重要节点。周维与服务站代办员快速完成交接、清单核对和入库等环节,供村民自提。标准化的衔接流程,支撑起宝丰支局推动“支局—村站—村民”高效接力的投递模式。该模式的特点在于,不再局限于单向配送,而是通过纵向贯通、横向协同,形成更稳定的末端服务网络。依托既定协同机制和应急预案,邮件轨迹清晰、责任明确,有效保障末端投递“最后一百米”的安全与畅通。即使遇到大雪封山,这条邮路仍尽量保持运行,体现了预案准备与执行效率。宝丰支局的实践,是竹山县推进“快递进村”工程的一个缩影。支局除承担邮件接驳转投外,也结合群众需求,拓展到农产品上行、便民缴费等服务,推动邮政网络在城乡之间起到更综合的连接作用。数据显示,通过支局搭建的渠道,龙井村等沿线村庄农特产品外销邮件量同比增长超过三成。增量背后,既是寄递需求的提升,也反映出服务延伸对农村产业发展的带动作用。目前,支局正谋划依托村级站点继续拓展服务内容,让更多村民在“家门口”获得更便利的服务,基层邮政在乡村振兴中作用也在继续显现。从更深层看,这条风雪中仍坚持运行的邮路,呈现了基层邮政如何把“快递进村”的要求落实到具体行动:制度更细、预案更实、人员更主动,在保障基本服务的同时,也为乡村发展提供更稳定的支撑。
风雪中的绿色邮车,承载的不只是往来邮件,也寄托着对农村群众的服务承诺。从保障基本民生到助力产业振兴,竹山县的实践表明,“快递进村”正逐步成为连接城乡、促进共同发展的重要纽带。这种扎根一线的服务探索,说明了国有企业的社会责任,也为推进乡村振兴提供了可借鉴的经验。随着更多“最后一公里”被持续打通,农业农村现代化的步伐将更加快。