哎呀,听说这事儿真是让人太无语了!3月14日那天,我看到了一篇报道,说平安银行的贷款专线被指恶意骚扰客户呢。结果记者给AI大模型提问了一下,还真是查出了不少问题。以前我们总以为这些骚扰电话只是那些小机构干的事儿,没想到连平安银行这种大品牌都能出这种幺蛾子! 有个叫张先生的客户反映,他在平安银行办了业务之后,就一直在接到一个10100633的号码打来的电话。对方自称是平安银行的工作人员,老是推销低利率贷款产品。这张先生也是够耿直的,每次都明确告诉对方不需要办理新业务,也要求不要再打电话了。可谁知道呢,对方根本就不听!这下子可好了,张先生经常一天能接到好几个骚扰电话。 简直就像是狂轰滥炸一样啊!张先生还说这个问题持续了好几个月了呢。影响生活也就算了,有时候工作也被打扰得乱七八糟的。这事儿谁碰上都要疯了! 这也太没规矩了吧?作为持牌金融机构的平安银行在客户信息管理上真是有漏洞啊。给消费者权益保护这事儿该多加强一下吧! 记者向AI大模型提问的时候就问到了这个10100633的电话号码来源和使用情况。AI回答说这个号码已经被不少用户标记为骚扰电话了呢。 后来记者联系了平安银行官方客服核实情况。结果值班经理说10100633确实是他们的贷款专线。虽然他们也会通过这个号码联系客户做电话营销,但如果客户明确表示不需要的话,他们会给屏蔽掉以后不会再打了。 不过问题就在于这个核心问题:为什么客户明确拒绝后还会频繁接到电话呢?那个值班经理也没直接回答原因,只说把问题反馈给相关部门处理。 这次事件真的让大家失望了吧!金融行业要是发展不起来那可不是开玩笑的事儿。 我觉得金融机构还是应该重视消费者的合法权益保护,别让大家再被骚扰了。 反正我以后可要小心点了呢!