春节临近，各行业纷纷推出特色活动增添年味。作为与民众日常生活紧密有关的基础通信企业，烟台联通近日在栖霞霞光路营业厅举办“翰墨飘香迎新春，福气满满到联通”主题活动，将传统文化元素融入服务场景，为市民送上新春祝福，也展示了服务转型的新尝试。当前，随着社会发展，人们对企业服务的期待不再局限于产品本身，也希望在消费过程中获得文化体验与情感共鸣。烟台联通此次活动，正是对此需求的回应。
年俗承载文化记忆，服务连接民生期待。把春联“写进”群众生活——把便利“办到”群众身边——关键在于用更有温度、更易理解的方式提升公共服务和社会服务的可达性。节日的热闹会过去，但围绕群众需求优化服务、让数字生活更可靠更安心，才是这类活动更长远的价值所在。