去陪领导见客户,其实没那么复杂,只要掌握几个关键点,就能避开那些容易踩的坑。

去陪领导见客户,其实没那么复杂,只要掌握几个关键点,就能避开那些容易踩的坑。第一点,心态得摆正,把领导当成并肩作战的“战友”,而不是伺候人的“仆人”。当领导让你陪席时,别立刻脑补自己要端茶倒水、拎包开路,甚至全程尬笑。其实大家都在一个团队里,这时候平等交流最重要。 公共场合里有几件事千万别干:别抢着拎领导的大包,客户一眼就能看出来是谁的包,你抢着拎只会显得公司礼仪培训不够到位;别太勤快地倒水,领导自己心里有数要不要喝水,贸然递水过去反而会让人觉得领导需要你暗示他补充水分;别主动递名片给客户,除非领导看着你并示意了,否则名片只会尴尬地摆在桌子上;更别在大庭广众下直接打断领导说话去提醒他“您说什么?”,这跟当众把人架在火上烤没什么两样。 要是领导一时“卡壳”,没接住客户抛出的问题或者数据细节,你可以用“我们当时是这样想的……”开头去补位。语气要尽量保持中立专业,既表现出自己的专业性又给领导留足面子。这个过程就是帮领导救场而不是抢他的戏份。 酒过三巡后可能会有些意外情况发生,比如领导的衣领立起来或者裤脚卷到膝盖上影响了形象。这时候你先侧身挡住镜头不让外人看见,然后用微信震动轻轻碰一下领导手臂并指一下他的衣领方向。这样既保护了领导的面子又维护了公司的形象。记住了:在公共场合直接喊“领导您领子!”那就太尴尬了。 社交场合夸人也有讲究,千万别把顺序搞反了。当着客户面应该先夸客户专业、眼光独到;然后再把话题引到领导身上说“幸亏有我们×总把关”。顺序搞反了就容易变成谄媚和吹牛,两边都不落好。记住了:先把光环给客户再把余光留给自己人。 最后收尾时也有个小技巧:会议结束寒暄完准备走的时候说一句“后续细节我们再细化”。把“我们”咬重音,这样既表明了团队的态度又让领导暗暗给你竖大拇指——毕竟陪席不是单纯陪笑而是陪战力。