长期以来，民航票价会随供需变化而调整，不少旅客因此遇到“刚买就降价”的情况。节假日等销售高峰期，航司往往通过浮动定价调节客座率，但缺少相应的差价补偿安排。行业普遍沿用的“起飞前24小时免费退”规则，也难以覆盖票价波动带来的损失。中国航空运输协会《2023年消费者投诉报告》显示，票价争议占全年投诉总量的17.6%，同比上升3.2个百分点。
长期以来，民航票价会随供需变化而调整，不少旅客因此遇到“刚买就降价”的情况。节假日等销售高峰期，航司往往通过浮动定价调节客座率，但缺少相应的差价补偿安排。行业普遍沿用的“起飞前24小时免费退”规则，也难以覆盖票价波动带来的损失。中国航空运输协会《2023年消费者投诉报告》显示，票价争议占全年投诉总量的17.6%，同比上升3.2个百分点。