直播间"黄金低价"陷阱频发 老年人成主要受害群体

问题:直播"低价黄金"成为涉老诈骗新入口 近期,多地消费者反映,一些直播间以"限量捡漏""内部渠道""今天不买明天涨"等话术制造紧迫感,诱导老年群体下单购买所谓"低价黄金";这些商品往往以远低于市场的价格出现,外观与包装刻意仿真,但实质多为镀金、包金材料或纯度极低的劣质金属制品。一些直播间不提供正规发票或质检凭证,售后渠道模糊。待消费者发现问题时,往往面临退换无门、货源难溯、维权成本高等困境。 原因:情绪价值与信息差叠加平台治理短板 其一,金价上涨带来的"保值增值"预期为不法分子提供了借势炒作的土壤。价格处于高位时,普通消费者更容易被"低价机会"刺激,误以为遇到稀缺渠道或临时折扣,从而降低警惕。 其二,直播间的强互动与"熟人式"话术强化了信任错觉。对不少老年人而言,直播不仅是购物场景,也是获取陪伴与情感交流的窗口。尤其是空巢老人,更易被"家人们""照顾叔叔阿姨"等温情表达打动,反复催促下快速决策。 其三,老年群体在信息获取、媒介素养与风险识别上相对薄弱。面对"证书展示""主播背书""限时秒杀"等组合话术,部分人难以核验资质、辨别材质与纯度,更不熟悉留存证据、依法维权的路径。 其四,少数平台商家准入审核、商品溯源、异常价格识别和违规处置上仍有漏洞。一些不法账号通过频繁换号、拆分矩阵、将交易引流至站外私域等方式规避监测,增加执法取证难度。 影响:侵害财产权益,放大家庭与社会治理成本 直播"黄金捡漏"骗局直接造成老年人财产损失,且因缺少票据、链路不清,追回难度较大,易引发家庭矛盾与心理创伤。更深层的影响在于,它消耗老年群体对数字消费的信任,挤压正常市场秩序,扰乱贵金属等重点领域的交易生态。同时,涉老诈骗手法不断翻新,从"低价黄金"延伸到以新技术概念装点的"养老投资"、带社交属性的"理财软件"、以"服务券变现""健康积分返利"为名的变相集资等,隐蔽性更强、传播更快,增加基层治理与公共安全的压力。 对策:平台、监管、家庭协同发力,堵住关键环节 一是压实平台主体责任,完善"准入—巡查—处置—追溯"闭环管理。对贵金属类商品提高准入门槛,严格核验经营资质、检测证明与进货来源,推动商品信息可追溯。对明显背离市场价格、夸大收益或使用诱导性话术的直播间,及时采取限流、下架、封禁及公示等措施。对"引流至站外""私下转账"等高风险行为加强识别拦截,建立更强的风控模型与事后追责机制。 二是强化监管部门靠前治理,聚焦高发领域开展专项整治。围绕贵金属、保健品、投资理财等重点赛道,加大对虚假宣传、以次充好、无证经营等行为的查处力度。完善快速举报响应与跨部门协同机制,深挖账号买卖、物流寄递、支付结算、客服话术等灰色链条,对组织化、团伙化犯罪形成震慑。 三是做实家庭与社区层面的防骗教育。子女和监护人应帮助老人建立基本规则:不轻信"内部渠道"和"稳赚不赔",不脱离平台进行私下交易,不向陌生账户转账。建议协助开启支付提醒、反诈提示与消费限额,定期核对大额交易。一旦发现异常,应及时固定证据并报警求助。社区、老年大学、养老机构可结合真实案例开展常态化宣传,提升识别能力与维权意识。 前景:以制度化治理护航银发群体数字生活 随着老年群体触网深度不断提升,直播电商等新业态仍将扩展。治理的关键在于把"事后追责"更多转向"事前预防",推动平台治理标准化、执法协同常态化、公众教育普及化。通过完善溯源与风控、压缩私域灰色空间、提高违法成本,有望逐步削弱涉老诈骗的生存土壤,使老年人能够更安全地参与数字消费与公共服务。

守护老年人合法权益是重要的民生工程,也是推进养老保障体系建设的必然要求。在数字时代,老年人融入网络社会的过程中,既需要享受互联网带来的便利,也需要得到全社会的保护。只有监管部门、网络平台和家庭成员三方协同发力——织密反诈防护网——才能让老年人安心上网、放心消费,真正安享幸福晚年。