广州市法院新媒体工作室的刘启带来了一则好消息，电动轮椅的售后问题有了结果。广州互联网法院把徐先生的案子处理得妥妥当当，帮他要回了钱。徐先生因为腿脚不便，买电动轮椅时主要看能不能放进车里，能不能自己搬回家。这次他在直播间看到一款宣传“仅重15.9公斤”的轮椅，还说老人单手就能拎上楼，心里很满意，就花了3000多块钱买了。结果到货一称，足足有23.25公斤，比宣传重了7.35公斤。 这让徐先生很生气，联系商家退钱还赔钱却被拒绝了。他就把商家告到了广州互联网法院。商家的理由是，这15.9公斤是净重，要把电池、坐垫这些能拆的都拆掉才这么重。法官就说，这些东西都是轮椅能跑起来的关键部件，拆掉了轮椅就没法用了。 经过法官讲道理，商家最后认了错。他们当庭给徐先生退了3000多块钱货款，还赔了6000多块钱。法官说这种案子主要是为了保护老年人和残疾人的权益。商家不能只顾宣传好看而忽略了实际情况，必须把关键信息说清楚。只有这样才能让大家在网上买东西放心用得安心。