刘先生在家乡安阳县的辛村镇投诉说,他爸爸在2009年11月买了份华泰人寿的保险。原本合同写着是终身险,每年还能拿分红,可没想到10年后,人家却告诉他只能保到66岁。最让人气愤的是,不仅分红一分没有,6万元的本金还被扣掉了4000多块。这事儿闹得挺大,大河报的记者专门去调查了。刘先生3月6日带着父亲和那份保单找了记者。他爸刚满66岁,就急着想用钱去取钱,结果工作人员一查吓一跳:本金从6万变成了55000多,说好的终身险也缩水成只保到66岁。记者看了刘先生手机上的账户信息,显示个人账户价值只有55115.34元。当初那份合同是华泰人寿保险股份有限公司的财智人生终身寿险(万能型)A款,基本保险金写着12万元。合同里特别提到,66岁前的保险金额取的是基本保额和个人账户价值105%中的大值,66岁后直接按105%算。这份合同的保险期间本来写的是终身,但后来不知为啥变成了只保到66岁。记者还发现合同里有5元/月的保单管理费,还有关于部分领取个人账户价值的规定。 这个情况太离谱了。保险员虽然早就不干了,但他向记者承认当初确实给刘先生推荐的是终身寿险。至于分红具体是怎么说的他忘了,但肯定是按照公司培训的来跟客户讲的。事情闹到现在也没有一个说法。3月11日,刘先生联系了安阳华泰人寿保险公司的工作人员要求退钱。这家安阳华泰人寿保险公司最终同意给刘先生退还本息。 从刘先生提供的资料来看,他爸爸2009年11月买的那份保单是华泰人寿保险股份有限公司的财智人生终身寿险(万能型)A款。合同约定基本保险金额是12万元,交费期间是10年,期交保费6000元。合同里写明被保险人年满66周岁之后的保险金额等于个人账户价值的105%。同时还有5元/月的保单管理费以及部分领取个人账户价值的条款。 刘先生在春节前取钱时发现了不对劲:账户上的6万元本金只剩55115.34元,而且说好的终身险变成了只保到66岁。他给记者展示了自己手机上的查询记录。 他认为保险公司出尔反尔:“我们明明买的是终身寿险,现在却说只保到66岁。而且分红一分没见不说,连本金也不够数。” 记者联系了当初卖这份保险的保险员。那个人虽然现在不做了但表示自己卖的确实是终身寿险。至于分红的细节他已经记不清了。不过可以肯定的是他是按公司培训的内容去跟客户讲的。 最终在记者介入沟通后安阳华泰人寿保险公司同意退还本息给刘先生和他的父亲。