2月2日,2026年春运正式启动;中国铁路呼和浩特局集团有限公司数据显示,今年春运期间预计发送旅客447.5万人次——日均11.2万人次——较去年同期增长5%。客流增长显示,随着经济社会发展和居民出行需求提升,春运客流仍保持上升趋势。 从客流特点看,今年春运的时间分布更为明显。由于春节假期相对较晚,节前学生返乡、务工返乡和探亲客流相对分散,较少出现往年集中叠加的情况。但分散也带来新的压力——节后务工流、学生流、探亲流等将集中叠加,返程阶段运输压力预计大于节前。预测显示,节前客流高峰集中2月12日至2月15日(农历腊月二十五至二十八);节后客流高峰预计出现在2月21日至2月24日(农历正月初五至初八)。返程高峰更集中的格局,对运输组织提出更高要求。 从出行需求结构看,内蒙古中西部城际短途客流仍是春运主力。前往北京的高铁和动车组在热门时段车票紧俏,体现京蒙间人员往来依然频繁。前往东北、上海、广州、成都等方向的列车同样受欢迎,春运客流呈现多方向分散。随着包银高铁开通,呼和浩特、包头至银川、兰州,以及巴彦淖尔、乌海至北京等新流向逐步升温,铁路网络完善正推动客流分布更均衡。 面对春运运输压力,国铁呼和浩特局推出多项便民举措。列车服务上,高铁动车组设置静音车厢;呼和浩特东站、包头站开通高铁宠物托运服务;主要车站候车区配备多功能充电座席,方便旅客补电。针对行李出行需求,呼和浩特站、呼和浩特东站推出“轻装行”行李寄存取送服务,提升出行便利度。包头站设置“银发服务窗口”并配备驻站医生,为老年旅客提供更贴近的服务。鄂尔多斯站引入VR设备,便于旅客了解站内服务和周边景点信息。各车站同步加强候车室防寒保暖,并协调优化公交接驳和出租车运力,提升整体出行保障能力。 人文关怀上,春运首日呼和浩特东站举办“文化进万家 温暖回家路”主题活动。呼铁乌兰牧骑为旅客带来文艺演出,书法家现场书写春联福字送祝福。“书香伴你过大年”阅读公益活动为旅客推介并赠阅图书,丰富旅途阅读体验。来自内蒙古博物院、内蒙古自然博物馆的讲解员走进候车室,为旅客讲解内蒙古历史文化与自然科学知识,让候车时间更有内容。包头、鄂尔多斯、巴彦淖尔等地车站及部分列车也开展了多样文化活动,形成联动氛围。据统计,共有182名志愿者参与春运服务,为旅客提供帮助。
春运既是大规模出行,也是一场对运输能力与服务品质的检验。内蒙古铁路部门通过优化运力组织、完善服务细节、丰富候车体验,保障旅客安全、便捷出行。随着高铁网络持续完善、服务水平不断提升,春运出行体验有望更提高。