3月10日在扬州举办的第八届动物医院院长大会顺利落下帷幕。大家都聚集在这三天的会场上,讨论着医院未来的战略和如何提高业绩。李凌霄,瑞辰宠物医院集团深圳分公司的人事兼运营总监,分享了怎么给宠物医院的工作换个视角,别再像当牛做马一样累。Eric Zhu,硕腾大中华区学习与发展部的负责人,给大家讲了如何建立领先战略,先定方向再行动。付莹,悦宠连锁动物医院人医牙科诊所的总经理兼创始人,她给大家分享了自己管理医院的经验。还有一些同行也带来了他们的观点:程艳娇说好服务不光靠人还得靠制度;魏洪飞谈了怎么找出动物医院新的增长点;张磊认为老客户就是最好的宣传;朱晓红则告诉大家,从外貌经济到情感处方才能提高顾客忠诚度。大家一起讨论着如何提升服务质量、建立标准化体系以及怎样通过跨界融合创新来发展。程志刚和高徽分别就市场深度增长和宠物眼科发展前景发表了看法;曹世杰和姜克成则分析了差异化竞争和如何管理95后、00后员工。与会人员都在这三天里分享经验、交换想法。 付莹总经理给大家展示了悦宠连锁动物医院人医牙科诊所是如何经营管理的。Myoma医疗集团由程志刚联合创立,他们关注宠物医疗市场的深度增长与执行策略。高徽医生详细分析了欧美和日本宠物眼科市场调查结果,帮助大家了解国内眼科专科的发展前景。曹世杰院长提出了差异化竞争的具体做法。姜克成咨询事业部总经理则讲解了如何管理年轻员工。吾家宠物医疗集团联合创始人程志刚介绍了宠物医疗市场的深度增长与执行策略。菲丽丝宠物眼科专科连锁医院由高徽总院长带领,他们分享了根据欧美及日本市场调查结果分析国内眼科专科医院发展前景的心得体会。朱晓红创始人带领瑛愛整形医院团队探讨如何通过情感链接打造无可替代的忠诚度。魏洪飞行政院长告诉大家成都谐和贝康宠物医院是如何把老客户变成活广告从而提高新客户数量的。张磊联合创始人兼院长分享了全心全意连锁动物医院的情感链接经验:从颜值经济到情感处方打造无可替代的忠诚度。李凌霄人事/运营总监瑞辰宠物医院集团深圳分公司院长建议别当“牛马”:重塑宠物医院工作意象。Eric Zhu负责人硕腾大中华区学习与发展部分享了战略先行的重要性:兵马未动 战略先行 如何建立宠物医院的领先战略。付莹总经理/创始人悦宠连锁动物医院人医牙科诊所分析了其经营管理方法:兵马未动 战略先行 如何建立宠物医院的领先战略。大家在大宴会厅A、B、C三个区域就不同主题展开了讨论:增长渠道和价值创造由李凌霄人事/运营总监瑞辰宠物医院集团深圳分公司院长探讨;优秀服务靠人也靠制度由程艳娇创始人福州曾爱宠宠物医院提出;动物医院第二增长点由魏洪飞行政院长成都谐和贝康宠物医院浅析;老客户是活广告稳定提高新客户数量由张磊联合创始人兼院长全心全意连锁动物医院提出;人医医美医院情感链接打造无可替代忠诚度由朱晓红创始人/掌门人瑛愛整形医院提出;宠物医疗市场深度增长与执行策略由程志刚联合创始人吾家宠物医疗集团阐述;欧美及日本宠物眼科市场调查看国内眼科专科医院发展前景由高徽总院长菲丽丝宠物眼科专科连锁医院分析;差异化竞争由曹世杰院长杭州柯顿动物医院阐述;紧跟Z世代管理秘诀由姜克成咨询事业部总经理神州英才企业管理顾问(北京)股份有限公司传授。