自贡富顺创新常态化政企沟通机制,多维发力推动企业诉求办理提速增效

优化营商环境是推动经济高质量发展的重要举措。近年来,富顺县坚持把政企沟通作为优化营商环境的重要切口,创新构建常态化、制度化的政企互动机制,有效破解企业发展中的堵点难点,为区域经济发展注入新动力。 富顺县的创新做法体现三个上。首先是打造分层次的沟通矩阵。该县围绕不同企业规模和发展阶段的差异化需求,创新构建"1+5+N"政企沟通机制,其中"1"是指统一的政企沟通平台,"5"是指五类主要沟通渠道,"N"是指多个具体沟通载体。针对大型企业建立专属通道,为中小微企业提供普惠服务,对初创企业进行指导帮扶,确保不同类型企业都能获得相应的政策支持和服务保障。"政企咖啡坐""12345亲清助企热线"等创新载体的推出,继续拓宽了企业与政府部门的沟通渠道,使政企互动更加便捷高效。 其次是设置多样化的沟通场景。富顺县以"问题解决率、政策兑现率、服务满意率"三个100%为工作引领,深化"政商同频"品牌建设,定期开展企业调研服务月等主题活动。该县建立了县领导"一对一"联系重点企业制度,确保县级领导定期深入企业走访调研,及时了解企业发展动态,协调解决企业面临的难点堵点。据统计,2025年以来,该县走访企业152户、调研重大项目93个,共收集企业反映的问题83个,其中73个已得到化解,问题化解率达88%,充分说明了政府部门的担当意识和服务意识。 第三是强化全流程的诉求办理机制。富顺县针对"倾听企业心声、共商企业发展、解决企业诉求"工作目标,建立了企业诉求的快速响应、高效办理机制。通过及时梳理企业诉求、及时转办相应机构、限时办理、及时反馈办理结果等环节,形成了闭环管理体系。2025年以来,该县共受理企业诉求662件,办结率达99%,充分说明了该县政企沟通机制的有效性和执行力。 这若干创新举措的推出,反映了富顺县对优化营商环境的深刻认识。良好的营商环境不仅需要完善的法律制度和政策支持,更需要政府部门与企业之间的有效沟通和互动。通过建立常态化的政企沟通机制,可以及时发现和解决企业发展中问题,增强企业的获得感和满意度,进而激发企业的创新活力和发展动力。富顺县的实践表明,政企"零距离"沟通不仅是一种工作方式的创新,更是营商环境优化的重要体现。 从前景看,富顺县应继续深化此机制创新,改进政企沟通的制度设计,建立更加科学的评估体系,确保沟通机制的可持续性和有效性。同时,要将政企沟通的成果转化为具体的政策支持和服务措施,形成政府部门与企业的良性互动,共同推动区域经济的高质量发展。

政企关系如同经济生态系统的"毛细血管",其畅通程度直接影响发展活力。富顺县的探索证明,当政府部门真正站在企业视角重构服务流程时,"零距离"沟通就能转化为实实在在的生产力。在构建新发展格局的背景下,这种以制度创新促进服务升级的实践,值得更多地区借鉴。未来如何将阶段性成果转化为长效机制,仍需在标准体系建设、干部能力培训等持续发力。