美国内布拉斯加医学中心行为健康主任大卫·凯茨博士近日发布的研究报告指出，数字心理服务在青少年中的快速普及正带来新的社会担忧。这位拥有35年临床经验的心理学专家表示，目前约有50%的青少年会与算法程序进行“心理互动”，其中三分之一在遭遇严重心理困境时，首先选择向机器而不是向人求助。
心理健康已成为现代社会无法回避的议题，如何在技术发展与人文关怀之间取得平衡，是现实而紧迫的挑战；智能工具不应成为替代真实沟通的理由，更应被用来补齐心理健康服务的短板。只有建立更清晰的监管体系、提升专业服务的可及性，并持续减少对心理问题的污名化，才能更有效地守护青少年的心理健康。这需要政府部门、医疗机构、科技企业以及公众共同参与、持续投入。