做外贸最发愁的就是时间不对付,邮件发出去没人看。有时候你打开邮箱,第一眼看到客户凌晨两点发来的询盘,你赶紧回个“早上好”,结果这封邮件就直接沉底了,谁都不看。要想让客户第一时间看到你的开发信,首先就得弄清楚客户到底几点上班。 开发信和询盘回复,节奏完全不一样。开发信客户一般每天固定时段扫一眼,决定要不要跟你聊;询盘回复他可能攒够十家再集中看一遍,你秒回反而排不上号。所以开发信要“撞点”,回复要“等量”。 下面这个24个国家的黄金发送时间表(中国时区),大家记好时间用邮箱定时功能设好闹钟就行。 首先看北美洲,美国东岸建议19点前发,西岸16点前发;加拿大最好选凌晨1点发。 南美洲的话,阿根廷晚上10点以后发比较好,巴西晚上9点前发;墨西哥记得用西班牙语开头。 欧洲这边,英国爱尔兰下午4点到0点发;法国德国意大利西班牙荷兰葡萄牙下午3点到11点发。奥地利不喜欢周末谈生意,瑞士同步欧洲;冰岛和北欧一样爱新款产品。 中东和北非要注意了:阿联酋先分清本地还是外籍员工;以色列犹太人重视保密协议;埃及利比亚约旦巴勒斯坦卡塔尔沙特阿拉伯周五不上班,记得开头写Salmo Alikom。 亚洲和大洋洲:澳大利亚早上9点到下午5点半发;新西兰跟澳洲一样;日本东京晚上11点到第二天早上7点半发(跟北京差1小时)。 印度巴基斯坦中午11点半到晚上8点发;伊朗周五不上班;罗马尼亚直接写Dear就好;土耳其喜欢邮件写长点。 以色列、埃及、沙特阿拉伯等地区周五不上班,大家一定要避开这个时间点。 一句话总结:先锁定客户时区,再利用邮箱定时功能,把开发信扔进他们的“早高峰”邮箱,这样每一次点击都算数。