随着新就业形态劳动者和户外劳动者数量增加，城市运行保障、快递外卖、环卫绿化等岗位对休息、避暑避寒、应急救助等服务的需求日益突出。虽然各地工会驿站建设数量快速增长，但在布局均衡性、标准统一性、日常运营和资金使用效率等仍存在不足：部分驿站开放时间与劳动者作息不匹配，有的设施简陋、管理不规范，还有的因后续投入不足导致服务效果不佳。如何让驿站不仅建起来，更能持续运营好，成为提升工会服务质量的关键。
工会驿站虽小，却是反映城市温度的窗口。黑龙江通过制度建设破解服务"最后一公里"难题的实践表明，只有将规范管理与人性化服务结合，才能让惠民措施真正见效；随着新业态劳动者权益保障日益受重视，这种兼具标准化与灵活性的管理模式或将成为公共服务的重要发展方向。