【问题】在绿色消费与理性消费趋势推动下，租用消费热度持续上升。行业数据显示，2024年我国租用经济交易规模突破4.2万亿元，服务用户超过7.5亿人次，租用场景已从传统出行、服饰等领域拓展到数码3C、办公设备、家居家电等200余个细分赛道。，部分平台和商户在扩张过程中暴露出信息披露不足、服务标准不一、收费规则不清、营销引导不规范等问题，影响消费者体验，也削弱行业的信任基础。 【原因】业内人士表示，线上实物租用链条较长、参与主体多，既包括商品准入、定价、押金与租金收取，也涵盖物流交付、验机评估、售后争议处理和数据清除等环节。此前一段时间，行业准入门槛较低、规则体系不完善，再加上一些商户以流量为导向竞争，容易出现以“低门槛体验”诱导下单、后续费用叠加，或通过不透明条款转嫁风险等现象。个别环节失序经网络传播被放大，深入削弱消费者信任。 【影响】短期来看，这些乱象会抬高消费者决策成本，增加维权难度，导致“想租不敢租”“租过不再租”。从中长期看，信用受损将反过来制约产业发展，影响循环利用与绿色消费潜力释放，也不利于形成统一大市场环境下的规范竞争。尤其在数码产品等高频租用品类中，如隐私处理和数据安全缺乏明确约束，可能引发更广泛的社会关注。 【对策】今年以来，政策层面持续完善对新型消费的制度支持。商务部等9部门已明确将“二手商品租用”纳入新型消费重点支持业态。近期，国内首个线上实物租用团体标准《实物租用 消费品线上租用经营管理规范》（T/CRGTA019—2025）正式实施，围绕租用品准入、交易流程、平台运营和商户管理等提出可操作要求，旨在补齐线上租用领域的制度短板。
租用经济走向规范化，既是行业可持续发展的需要，也是推动绿色消费、提升资源利用效率的重要路径。未来，在政策引导、标准约束与企业自律的共同作用下，我国租用经济有望迈向更高质量的发展阶段。